Общие условия
Настоящие Общие условия (далее «ОУ») регулируют права и обязанности между Web Software Service s.r.o и его клиентами при предоставлении услуг и использовании веб-сайта https://backendy.cz/. Пожалуйста, внимательно прочитайте их перед отправкой запроса или заказом услуг.

Личность и контактные данные Контроллера

Название: Web Software Service s.r.o.
Идентификационный номер компании (IČO): 23386665
Юридический адрес: Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha
E-mail: info@web-code.cz
Tелефон: +420 702 856 740
Описание услуг
Web Software Service s.r.o. предоставляет услуги в области анализа, проектирования, разработки и внедрения сайтов, интернет-магазинов и индивидуальных программных решений. Точный объем услуг, конкретные результаты и стоимость определяются для каждого проекта в индивидуальном Коммерческом предложении (Proposal).
Заказ и заключение договора
Договор заключается путем:
  • Письменного подтверждения предложения клиентом (по электронной почте).
  • Подписания договора подряда (рекомендуется для проектов стоимостью свыше 20 000 крон).
  • Оплаты задатка (клиентом).
Цены и условия оплаты
Сумма задатка, общая стоимость и график платежей согласовываются индивидуально в Предложении. Стандартно перед началом работ требуется невозвратный задаток.
Сроки и время сдачи
Срок сдачи устанавливается в графике конкретного проекта в зависимости от сложности задачи.
Сдача работ и приемка
  • Работа передается по электронной почте, посредством развертывания на сервере или лично с демонстрацией функциональности.
  • У клиента есть 5 рабочих дней на приемку или сообщение о дефектах.
  • Незначительные корректировки в рамках исходного задания включены в стоимость.
  • Изменения объема работ (Scope changes) оплачиваются по договоренности.
  • Если Клиент не ответит в течение 5 рабочих дней, работа считается должным образом переданной и принятой без оговорок.
Гарантийные условия и поддержка
  • Каждый проект включает бесплатную поддержку (30–90 дней по согласованию в Предложении).
  • Поддержка включает: исправление ошибок, возникших по вине исполнителя, незначительные корректировки, ответы на вопросы.
  • Поддержка не включает: изменения задания, новые функции, ущерб, причиненный клиентом или третьей стороной.
Права на интеллектуальную собственность
  • После полной оплаты имущественные авторские права на работу переходят к клиенту.
  • Исполнитель оставляет за собой право использовать клиента и проект в качестве рекомендации (с его согласия).
  • Исходный код сайта/ПО и все созданные файлы передаются клиенту.
Отмена заказа (Сторно)
  • Клиент может в любое время письменно отменить заказ.
  • Задаток (обычно 50%) не возвращается, если выполнение началось.
  • Если работы не были начаты, задаток возвращается в течение 14 дней.
  • Исполнитель может отклонить или отменить заказ с возвратом задатка в случае этических соображений или объективной невозможности исполнения.
Ограничение ответственности
  • Исполнитель не несет ответственности за убытки, вызванные сбоями в работе сторонних сервисов (например, хостинг, платежные шлюзы, провайдеры доменов, сторонние API).
  • Максимальная ответственность исполнителя ограничена суммой, выплаченной за соответствующий проект.
  • Клиент несет полную ответственность за точность предоставленных материалов и информации, а также за предоставленный контент и его соответствие действующему законодательству (авторские права на тексты, фотографии и т.д.).
Защита персональных данных
Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой конфиденциальности.
Применимое право и разрешение споров
  • Настоящие условия регулируются законодательством Чешской Республики.
  • Стороны всегда будут в первую очередь пытаться разрешить споры мирным путем.
  • Компетентный суд: суд общей юрисдикции исполнителя в Чешской Республике.
Заключительные положения
Настоящие ОУ вступают в силу 24 июня 2026 года. Исполнитель вправе изменять эти условия; клиенты будут проинформированы об изменениях по электронной почте или через сайт.